Votre prospect jongle d’un device à l’autre, d’un support à l’autre, enchaînant plusieurs « touch points » durant son parcours d’achat. La compréhension de ces parcours «multi touch » est un des challenges majeurs des responsables digitaux. Une analyse devenue indispensable pour avoir une vision claire et objective de l’efficacité de chacun de vos leviers digitaux.
Car le client d’aujourd’hui est omnicanal, votre analyse doit l’être aussi.
Analyse des parcours multitouch
Nous dessinons, sur la base des outils déjà à votre disposition, les parcours les plus probables. Quels sont les leviers de découverte ? Quels sont les leviers finalistes ? Quels sont les leviers parasites ? Quelle est la part des parcours cross-devices ? Quelle est la durée moyenne des parcours de conversion de la première interaction de découverte à l’acte de conversion ?
Modélisation de l’attribution
Nous challengeons vos modèles d’attribution actuels (dernier clic ou dernier clic indirect par exemple) et oeuvrons à la mise en place de modèles (data-driven, algorithmiques) qui mettent en valeur les véritables canaux contributeurs, ceux qui ont généré non seulement un clic mais également un véritable engagement de l’internaute avec votre marque.
Outils d’attribution temps réel
Pour les business les plus exigeants, nous travaillons sur la mise en place d’outils d’analyse temps réel de l’attribution qui permettent de dépasser les contraintes inhérentes aux modèles proposés au sein des outils comme Google Analytics.
