Lorsque l’on sait l’impact considérable que peut avoir une légère augmentation de votre taux de conversion sur vos coûts d’acquisition, il devient évident que l’optimisation de vos taux de conversion (CRO) doit être au coeur de votre stratégie digitale. Notre job : récolter et comprendre vos parcours pour en tirer des enseignements actionnables sur votre site (UX, édito…).
Et si vous démarriez une vraie démarche de CRO ?
AB Testing et MVT Testing
Les tests AB et MVT (multivariés) permettent d’identifier assez rapidement les points d’optimisation évidents à mettre en place sur votre site et en particulier sur vos Landing pages. Nous définissons avec vous les éléments à tester en priorité. Nous nous appuyons sur des outils du type Google Optimize, Optimizely ou bien encore Crazy Egg.
Observations de sessions
Carte de chaleurs, enregistrements vidéos, points de blocages sur formulaires, avant même de réaliser des tests AB ou MVT, nous pouvons être amenés à identifier les difficultés que peuvent rencontrer de vrais visiteurs sur votre site et ainsi les intégrer à nos scénarios de tests. Des outils comme HotJar ou Inspectlet appuient cette démarche.
User Tests Group
En faisant appel à des panels d’utilisateurs physiques ou à distance, nous poussons l’analyse CRO vers une dimension plus « qualitative » avec la possibilité de récolter des avis et verbatims qui permettent de mieux comprendre le ressenti des utilisateurs.
